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App 개발/장애이력관리3

장애 이력 관리 등록 방법 웹브라우저에서 http://support.ktnf.co.kr:1080/ 을 입력하고, 등록된 계정으로 login한다. 상단 적색 점선 박스 부분의 "x86-Support"와 "사용자" 계정이 맞는지 확인한다. "[1] 이슈 보고하기"를 클릭하면 아래와 같은 화면이 나타난다. 분류는 "파트요청/장애지원/자료요청/기타"로 구분된다. "모델명/일련번호"는 반드시 기입하고 "담당자 정보"도 추가 정보 확인을 위해 꼭 기입한다. 적색 점섬 부분에 필요한 정보를 입력하고, "[2] 보고서제출"을 클릭하면 아래와 같이 등록 완료된다. 등록한 내용이 맞는지 확인하고, 수정할 내용이 있으면 바로 아래 "편집"을 클릭하고 수정한다. 진행사항 및 추가 문의 사항은 하단에 있는 "이슈노트 추가" 부분에 진행사항 또는 파일등을.. 2023. 4. 25.
Issue status 4.2. Issue Statuses 4.2. 문제 상태 An important part of issue tracking is to classify issues as per their status. Each team may decide to have a different set of categorization for the status of the issues, and hence, MantisBT provides the ability to customize the list of statuses. MantisBT assumes that an issue can be in one of three stages: opened, resolved and closed. Hence, the customized status.. 2020. 5. 11.
[장애이력관리] 사용자 가이드 장애 및 이슈 관리를 위해, http://support.ktnf.co.kr로 접속한다. 주어진 id와 password를 입력하고 접속한다. 상단 우측 메뉴는 "이슈 보고하기", "접속 사용자명"이 출력된다. 접속 사용자명을 클릭하면 위와 같이 "계정관리", "RSS", "로그아웃"이 나타난다. "계정관리"를 클릭하면, 개인 계정에 대해 아래와 같은 작업을 할 수 있다. 좌측 메뉴는 "내 페이지", "이슈 보기", "이슈 보고하기", "바뀜 기록(추후적용)", "로드맵(추후적용)" 정보를 출력한다. "내 페이지"는 초기에 접속하면 나타나는 화면과 같으며, 아래와 같은 내용을 확인할 수 있다. "할당되지 않음" : 내가 보고를 했으나, 아직 진행되고 있지 않은 내용. "내가 보고한 이슈" : 내가 보고했고,.. 2019. 9. 9.

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