장애 이력 관리 등록 방법

웹브라우저에서 http://support.ktnf.co.kr:1080/ 을 입력하고, 등록된 계정으로 login한다.

상단 적색 점선 박스 부분의 "x86-Support"와 "사용자" 계정이 맞는지 확인한다.

"[1] 이슈 보고하기"를 클릭하면 아래와 같은 화면이 나타난다.

분류는 "파트요청/장애지원/자료요청/기타"로 구분된다.

"모델명/일련번호"는 반드시 기입하고 "담당자 정보"도 추가 정보 확인을 위해 꼭 기입한다.

적색 점섬 부분에 필요한 정보를 입력하고, "[2] 보고서제출"을 클릭하면 아래와 같이 등록 완료된다.

등록한 내용이 맞는지 확인하고, 수정할 내용이 있으면 바로 아래 "편집"을 클릭하고 수정한다.

진행사항 및 추가 문의 사항은 하단에 있는 "이슈노트 추가" 부분에 진행사항 또는 파일등을 추가하고 "이슈노트추가" 버튼을 클릭하여 추가한다.

 

내가 질의한 내용에 변경 사항이 있는 경우는 본인 메일로 내용이 공유되니 수시로 확인한다.

 

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